La clinique attache une grande importance à votre satisfaction et à la qualité de la prise en charge et des soins prodigués.

Si vous rencontrez un problème, une insatisfaction ou un incident lors de votre prise en charge, vous pouvez nous en faire part via ce formulaire de réclamation*.

*Ce moyen ne doit pas être utilisé pour solliciter une intervention urgente médicale.
En cas d’urgence médicale, veuillez contacter le : 04 92 26 77 77 (service des urgences clinique St George) ou le 15.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre réclamation directement via l’enquête de satisfaction interne ou en adressant un courrier à la direction à :

Madame La Directrice – Clinique Kantys Centre – 7 avenue Durante – 06004 CEDEX 1

La surveillante générale se tient également à votre écoute pour toutes réclamations.

La Commission des usagers se tient également à disposition, en les contactant par mail à l’adresse : cru@clinique-saint-antoine.com

Chaque réclamation est traitée avec sérieux, confidentialité et dans le respect de vos droits en tant que patient. Notre objectif est de comprendre votre situation et de trouver des solutions adaptées pour améliorer continuellement nos services.

Les informations portées sur ce formulaire sont nécessaires à la gestion de votre demande et font l’objet d’un traitement automatisé par le groupe KANTYS. Conformément aux dispositions de la Loi du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. En savoir plus